Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật chuẩn từ đầu đến cuối.

Dữ liệu được mã hóaThanh toán an toànKiểm soát thông tin của bạnHỗ trợ Việt Nam
xw88 Quyền riêng tư tài khoản của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về thông tin của bạn

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua nhiều kênh để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân và tài khoản. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được xác nhận rõ ràng về quá trình xử lý.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ riêng tư

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc bất kỳ lo ngại nào liên quan đến dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện hỗ trợ 24/7

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cách bảo vệ tài khoản. Liên hệ bất cứ lúc nào qua cửa sổ trò chuyện.

Cài đặt tài khoản riêng tư

Bạn có thể kiểm tra, cập nhật hoặc hạn chế chia sẻ dữ liệu trực tiếp từ mục cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu.

TIN CẬY VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Bảo vệ dữ liệu là phần cốt lõi của cách xw88 hoạt động tại Việt Nam. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối. Những người chơi ở Hà Nội, TP.

Xử lý dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản, giao dịch thanh toán và thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo không có lỗ hổng cho phép truy cập trái phép.

Chính sách tệp cookie

Cookie được sử dụng để lưu trạng thái đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ ưa thích và lịch sử tìm kiếm trò chơi của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực hai yếu tố thông qua OTP gửi qua SMS. Chúng tôi khuyên bạn thay mật khẩu định kỳ và không chia sẻ chi tiết đăng nhập với bất kỳ ai.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ chỉ lâu như cần thiết cho mục đích pháp lý và an toàn tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu đầy đủ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản để tải xuống hoặc chuyển đến nền tảng khác tuân theo quy định pháp luật địa phương.

Liên hệ bảo mật khẩn cấp

Phát hiện hoạt động đáng ngờ, lỗi bảo mật hoặc lo ngại về tài khoản? Hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ an toàn qua email hoặc trò chuyện để được hỗ trợ ưu tiên.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên xw88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người chơi đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản, quyền truy cập dữ liệu và các quá trình liên quan đến thanh toán. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, email và phương pháp xác minh danh tính. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được lưu để xác nhận thanh toán.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho công ty marketing, quảng cáo hoặc bên ngoài. Dữ liệu chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ các cơ quan địa phương.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL/TLS từ khi bạn gửi yêu cầu cho đến khi xw88 nhận tiền. Bạn phải xác nhận OTP trước khi thanh toán hoàn tất.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện. Sau khi chúng tôi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và sở thích trò chơi của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được giữ lâu như cần thiết cho mục đích pháp lý và bảo mật tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân. Bạn cũng có quyền phản đối một số loại xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu hạn chế chia sẻ thông tin với bên thứ ba.